Chubb Assistance peut vous fournir une gamme de services d’assistance et de services médicaux lorsque vous êtes en voyage.

Veuillez vous assurer de disposer des informations relatives au présent Contrat, y compris le numéro du Contrat et la Période d’Assurance lorsque vous téléphonez.

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Numéro de téléphone d’urgence 24h/24 et 7j/7 +33 01 80 20 11 00

Quelles sont les personnes assurées ?

Si vous avez souscrit une formule avec la garantie Assistance « Frais Médicaux et Rapatriement » : Formules Essentiel, Premium & Prestige

Service médicaux d’urgence et d’orientation médicale

Les services médicaux d’urgence et d’orientation médicale de Chubb Assistance peuvent Vous fournir une aide pour :

  • Régler des factures :si Vous êtes admis à l’hôpital À l’Étranger, l’hôpital ou le ou les Médecins traitants seront contactés et le règlement de leurs honoraires, à concurrence des limites de garantie du Contrat, pourra être pris en charge pour Vous permettre de ne pas avoir à effectuer le règlement à partir de Vos propres fonds.
  • Être rapatrié en France : si le Médecin désigné par Chubb Assistance estime qu’il est préférable que Vous soyez soigné en France, Votre rapatriement peut être pris en charge par des services de transport habituels, ou par des services d’ambulance aériens ou routiers si des soins plus urgents et/ou spécialisés sont nécessaires au cours de Votre Voyage.
  • Obtenir des conseils médicaux :
  • Si Vous avez besoin d’une consultation ou de soins en urgence À l’Étranger, Chubb Assistance Vous fournira les noms et adresses des Médecins, hôpitaux, cliniques et dentistes locaux, et son groupe de médecins Vous fournira des conseils médicaux par téléphone.
  • Si nécessaire, Chubb Assistance prendra les dispositions nécessaires pour qu’un Médecin Vous appelle ou que Vous soyez admis à l’hôpital.
  • Prendre en charge des Enfants non surveillés : si un Enfant est laissé sans surveillance lors de Votre Voyage À l’Étranger à cause de Votre hospitalisation ou invalidité, Chubb Assistance pourra organiser son retour et prévoir un accompagnement approprié si nécessaire.

Assistance personnelle

Chubb Assistance peut Vous fournir une aide pour :

  • Faire un virement de fonds en urgence dans la limite de 250€ par jour
  • Transmission de messages urgents à des proches en cas de problèmes médicaux ou de Voyage vous empêchant d’entrer en contact avec eux.
  • Assistance au remplacement des billets et des documents de Voyage Perdus ou volés, et orientation vers des bureaux de Voyage compétents.
  • Bénéficier de services de traduction/interprétation en urgence
  • Service de traduction/d’interprétation si le fournisseur local d’un service d’assistance ne parle pas anglais.
  • Bénéficier d’une assistance juridique : Orientation vers un avocat, une ambassade ou un consul local parlant anglais en cas de besoin d’avis juridiques et prise en charge du paiement des Frais Juridiques d’urgence raisonnables ou de la caution contre une garantie de remboursement.

Retour anticipé

Le transport de retour à votre lieu de résidence est couvert si vous
devez interrompre votre Voyage pour l’une des conditions suivantes :

  • un Membre de votre Famille ou un Proche Collaborateur est hospitalisé ou décède,
  • la police requiert Votre présence ou celle de la (les) Personne (s) Vous Accompagnant à la suite d’un cambriolage ou d’une tentative de cambriolage à Votre domicile ou celui de la (les) Personne (s) Vous Accompagnant
  • un incendie ou un dégât des eaux grave à Votre domicile ou celui de la (les) Personne (s) Vous Accompagnant, à condition que de tels dommages aient lieu après le début de Votre Voyage.